フィギュア買取ネットに寄せられるお客様の声をまとめました。
皆様からいただいた意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
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千葉県 H.T様 20代 男性
都度連絡をいただくことが出来て安心しました。 細かい査定結果と金額のご報告にも満足しております。 他に買取をお願いしたい商品が20点前後ありますので、 本件の入金が確認出来次第、再度WEBよりご依頼したいと思います。 1点質問をさせて頂きたいのですが、 オークションで改造されたフィギュアを購入したのですが、 そのような商品も買取っていただくことは可能でしょうか。
運営より
ご質問についてお答えさせて頂きます。 大変恐縮でございますが改造済みのフィギュアに関しては 弊社買い取り対象外となっておりますのでご了承下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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東京都 S.M様 40代 女性
亡き夫が好きで大事にしていた物でした。納得のいく金額をつけて下さりありがとうございました。 どなたかの元で、また大事にしていただければ幸いです。
運営より
思い出の品を買い取りさせていただき誠にありがとうございます。 買取りさせて頂きました多数のガンダム関係商品につきまして 新しいオーナー様の元へ責任持ってお届けさせていただきます。
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東京都 S.M様 20代 女性
他の所でも見積りをしてもらいましたが、1点1点の金額で出してもらえず買い取って もらえない物もありましたので貴社は1点1点ずつの金額をだしていただけたので 良かったです。
運営より
暖かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。 今後も「フィギュア買取ネットを利用して良かった」と感じて頂けるサービスを目指し、日々努めて参ります。 ご利用時にお気付きの点・使いにくい点がございましたら、何なりとご指摘下さいませ。
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兵庫県 M.H様 30代 男性
・見積もりから査定までの対応がとても早かった。 ・査定についても、多くの買取店が複数出品しても、まとめた金額しか提示して来ないですが、個別の金額及び、マイナス査定になった理由等を明確に教えてくれるのはとても好感が持てました。 大変だと思いますが、これは続けて欲しいところです。 ・-1としたのは、いくつかのフィギュアで「査定額もう少し上では?」と思うのがありましたので。
運営より
暖かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。 フィギュア買取ネットでは、「ネット上での取引で、顔の見えない相手に自分の荷物を預ける」というご不安を少しでも解消して頂けるよう、 迅速且つこまめなご連絡・ご案内に努めております。 また買取価格につきましては最大限の努力を致しておりますが、一点でもご納得頂けない際にはお気軽にお申し付け下さいませ。 返送料金につきましても弊社負担にて承っております。
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神奈川県 K.M様 40代 男性
良い金額として帰ってきたこと 「この度は、大変貴重な商品をお送り頂きまして、誠にありがとうございます。」 この一言で送ってよかった、誰かにきちんと組み上げ大切にしてもらいたいと思えました。
運営より
暖かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。 お品物の状態から、非常に大切に保管されていたことが伺えました。 大切なお品物をお譲り下さいまして、心より感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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東京都 K.K様 20代 男性
査定結果の方、大変満足いくものでした。ありがとうございます。 対応の早さ、梱包キットの送付、査定の高さで、満足度は5です。
運営より
暖かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。 お品物の状態から、非常に大切に保管されていたことが伺えました。 大切なお品物をお譲り下さいまして、心より感謝申し上げます。 次回のご利用時にも、お気付きの点がございましたら、何なりとご指摘下さいませ。
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山形県 T.K様 30代 男性
もう少し査定結果のご連絡が早いと良かったです。 他店の見積もりは取って居りませんが、最初某店に買い取り依頼したところ余りに安かったのでネットで探してそちらに依頼しました。 金額には満足しております。
運営より
お品物をお送り頂いてから長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。 原則、お荷物到着から2日以内にご連絡を差し上げておりますが、混雑状況によりまして1〜2日の猶予を頂く場合がございます。 今後、常に2日以内のご連絡期限を守れるよう、体制を整えて参ります。 次回のご利用時には、お待たせすることなくお取引させて頂けるよう担当者一同努めますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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京都府 A.S様 30代 女性
買取希望の返事から振込までがとても早くて安心した。 きちんと対応してくださり満足しております。ありがとうございました。
運営より
暖かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。 フィギュア買取ネットでは、顔の見えないネット上でのお取引となるため、少しでもご安心頂けるようご連絡・お手続きをお待たせする時間の短縮に努めております。 それでも至らない部分があり、ご不明な点、ご不安な点が御目につくこともあるかと存じます。 日々サービス改善に努めて参りますので、今後お気付きの点がございましたら、お気軽にご指摘下さいますと幸いです。