弊社が運営するエコマケグループの買取サイトをご利用するお客様へ、買取の際に必要な本人確認の手順をご紹介いたします。
インターネットを利用した非対面での古物の買取を行う場合、古物営業法により、買取代金を振り込ませていただく前にお客様のご住所・氏名が正しいかどうか確認を行うことが義務付けられております。
本人確認が必要なケースとは？
本サービスを利用されるお客様で、以下のいずれかに該当する方は本人確認の手続きが必要となります。
- 初めてご利用のお客様
- 過去の申込時より、お名前・ご住所・振り込み名義のいずれかが変更になったお客様
- お電話でのお申込みのお客様
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※お電話でのお申込みの場合、毎回本人確認が必要となります。
本人確認に利用できる身分証明書
お客様マイページからアップロードいただいた身分証明書に記載の住所、氏名・お振込先口座名義の一致をもって、本人確認とさせていただきます。（2022年10月1日改正）
本人確認に利用できる
身分証明書
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※以下の要件を満たさない身分証明書はご利用いただけません。
- 氏名・住所は「申込内容」「振込口座名義」と一致している。
- 有効期限内の証明書である。
運転免許証
裏面に住所などの追記がある場合、裏面の提示も必要です。
公安印が確認できなければ身分証として認められません。
運転経歴証明書
裏面に住所などの追記がある場合、裏面の提示も必要です。
公安印が確認できなければ身分証として認められません。
福祉手帳(身体障がい者手帳)
氏名、住所が記載された面の提示が必要です。
住民基本台帳カード(写真付)
顔写真付きのカードのみ有効となります。
裏面に住所などの追記がある場合、裏面の提示も必要です。
特別永住者証明書
裏面に住所などの追記がある場合、裏面の提示も必要です。
住民票の写し(コピー不可)
発行から6か月以内の物のみ有効となります。コピーは無効となるため、マイページからのアップロードではご利用いただけません。発行されたものを商品と併せてお送りください。
本人確認に利用できない身分証明書
以下は「身分証明書」として利用できません。
ご了承くださいませ。
- 学生証
- 旧姓の身分証
- 年金手帳
- マイナンバーカード
- パスポート
- 在留カード
保険証のマスキング方法
保険証の被保険者等記号・番号等はマスキングを施してください。
正しいマスキング方法
間違ったマスキング方法
身分証明書のアップロード方法
買取申込完了後に、本人確認に利用できる身分証明書の画像を、お客様マイページよりアップロードしてください。
身分証明書の撮影時に下記の点に注意してください。
- 明るい場所で、文字や写真がはっきりと認識できるように撮影してください。
- 住所が変更になった免許証や保険証などは、裏面の住所記載欄の画像も撮影してください。
- お客様ご本人を証明する大切な画像です。証明写真欄を隠したり、塗りつぶしたりしてあるもの（保険証の記号・番号等を除く）は無効です。
本人確認の方法
弊社で行っている本人確認には3種類の方法があります。
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①事前にご送付させていただく梱包キットをご利用頂く方法
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②集荷サービスをご利用頂く方法
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③弊社より本人確認書類をお送りする方法
弊社ではサービスをご利用いただく流れで本人確認が可能な①、②の方法を推奨しています。
本人確認には
3つの方法があります
申し込み時に入力した住所と
同じ住所が記載されている
身分証明書の用意
上記の無料サービスをご利用いただくと、お客様マイページから身分証明書をアップロードいただくだけで、本人確認完了となります。
本人確認書類を弊社より送付いたします。
① 梱包キットをご利用いただく方法
お申し込み時に「梱包キットの無料プレゼント」をご利用のうえ、発送させていただいたエコマケグループの段ボールを使用して、商品を発送していただく方法です。
通常のサービスの流れの中で本人確認が可能で、お客様にもっともおすすめしている方法です。
以下2点をもって
本人確認完了となります。
- 身分証の住所と梱包キット発送先の住所が一致すること
- 弊社から送付した梱包キットで梱包していただいた商品が1つ以上到着する
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※身分証の住所と、梱包キットの送付先(お申込時の住所)が同一でなければなりません。
② 集荷サービスをご利用いただく方法
弊社がお客様の自宅まで集荷を手配する「集荷依頼サービス」をご希望いただいたお客様が利用可能な方法です。
お申込時の住所に佐川急便を通じて商品の集荷をさせていただくことにより本人確認を行う方法です。
以下の場合は本人確認完了とすることができません。
- お客様ご自身で再度集荷手配(時間変更を含む)を行われた場合
- 当日集荷サービスをご利用の場合
- 担当ドライバーが発行済の出荷伝票を持参できなかった場合
③ 書類送付による本人確認方法
身分証明書のご用意が出来ない場合の方法となります。
買取にご了承いただいた後、現住所宛に本人確認書類をお送りさせていただきます。
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※本人確認後のお振込みとなるため、お振込みまで数日かかる場合がございます。